Quy Trình và Chính Sách Hợp Tác Tại FTECHX SOLUTIONS

Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ Tại FTECHX SOLUTIONS

Khi sử dụng dịch vụ của FTECHX SOLUTIONS, quý khách vui lòng đảm bảo đã đọc kỹ và đồng ý với các điều khoản sử dụng dưới đây nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

1. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

      1.1. Đảm bảo dữ liệu hợp pháp

        Khách hàng chịu trách nhiệm trước pháp luật về toàn bộ dữ liệu khi sử dụng dịch vụ. Đảm bảo rằng dữ liệu không chứa nội dung trái pháp luật, như phần mềm độc hại, nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hoặc vi phạm quy định an ninh quốc gia.

      1.2. Bảo mật thông tin tài khoản

        Khách hàng cần bảo quản thông tin tài khoản, mật khẩu dịch vụ an toàn. Trong trường hợp bị mất hoặc nghi ngờ rò rỉ, phải thông báo ngay cho chúng tôi.

      1.3. Tự quản lý dữ liệu

        FTECHX SOLUTIONS không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát nào liên quan đến dữ liệu do lỗi từ phía khách hàng.

      1.4. Sử dụng dịch vụ hợp pháp

        Không sử dụng dịch vụ vào các mục đích trái pháp luật như đánh bạc, cá độ, tấn công mạng (DDoS), lừa đảo, spam mail, hoặc bất kỳ hành động nào khác vi phạm pháp luật.

      1.5. Thông báo thay đổi thông tin

        Khách hàng có trách nhiệm thông báo các thay đổi liên quan đến thông tin công ty, địa chỉ, hoặc tài khoản trước ít nhất 15 ngày làm việc.

      1.6. Ký biên bản nghiệm thu

        Khách hàng cần ký xác nhận nghiệm thu dịch vụ hoặc các phụ lục liên quan trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo từ chúng tôi.

      1.7. Tôn trọng quyền sở hữu nội dung

        Nếu sử dụng nội dung từ website của FTECHX SOLUTIONS, vui lòng ghi rõ nguồn trích dẫn.

2. Trách Nhiệm Của FTECHX SOLUTIONS

      2.1. Cung cấp dịch vụ theo cam kết

        Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ đúng theo nội dung đã thỏa thuận, đảm bảo chất lượng và các tiêu chuẩn kỹ thuật.

      2.2. Bảo mật thông tin khách hàng

        FTECHX SOLUTIONS bảo mật thông tin khách hàng và chỉ cung cấp cho bên thứ ba khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

      2.3. Hỗ trợ và giải quyết khiếu nại

        Chúng tôi sẽ giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến chất lượng dịch vụ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

      2.4. Không chịu trách nhiệm trong trường hợp bất khả kháng

        FTECHX SOLUTIONS không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại do mất dữ liệu trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng, hoặc lỗi từ phía khách hàng.

      2.5. Thông báo về bảo trì và thay đổi dịch vụ

        Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng qua email hoặc văn bản nếu có thay đổi hoặc bảo trì dịch vụ.

3. Quy Định Thanh Toán

      3.1. Thanh toán đúng hạn

        Khách hàng cần thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí như đã cam kết trong hợp đồng.

      3.2. Gia hạn dịch vụ

        Trước mỗi đợt gia hạn dịch vụ, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc văn bản trước 7 ngày.

      3.3. Chậm thanh toán

        Nếu không thanh toán đúng hạn, dịch vụ có thể bị tạm ngừng hoặc chấm dứt sau 3-5 ngày kể từ ngày hết hạn.

      3.4. Phương thức thanh toán

      • Chuyển khoản ngân hàng
      • Thanh toán trực tuyến qua thẻ ATM
      • Thanh toán trực tiếp tại văn phòng

4. Tạm Ngừng và Chấm Dứt Dịch Vụ

      4.1. Quyền tạm ngừng dịch vụ

        Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ nếu khách hàng vi phạm các điều khoản sử dụng hoặc không thanh toán đúng hạn.

      4.2. Di chuyển dữ liệu trước khi chấm dứt

        Khách hàng có trách nhiệm tự di chuyển toàn bộ dữ liệu trước khi dịch vụ chấm dứt. Sau 7 ngày kể từ khi kết thúc dịch vụ, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn.

      4.3. Thu hồi dịch vụ miễn phí

        Các dịch vụ miễn phí hoặc dùng thử sẽ tự động kết thúc và bị thu hồi ngay khi hết hạn.

5. Hỗ Trợ Khách Hàng

      FTECHX SOLUTIONS hỗ trợ khách hàng qua các kênh: Liên hệ

6. Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

      Chúng tôi cam kết quản lý nghiêm ngặt và bảo mật mọi thông tin khách hàng theo Chính Sách Bảo Mật được công bố trên website.

7. Điều Khoản Bất Khả Kháng

      Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát, cả hai bên được miễn trách nhiệm thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng.

8. Cập Nhật Điều Khoản

      FTECHX SOLUTIONS có quyền thay đổi và cập nhật điều khoản sử dụng dịch vụ theo từng thời điểm. Khách hàng có trách nhiệm theo dõi các thông báo qua email hoặc website để cập nhật thông tin mới nhất.
      Cảm ơn quý khách hàng đã lựa chọn và tin tưởng sử dụng dịch vụ của FTECHX SOLUTIONS!

📞
0901 764 514

Liên hệ trực tiếp

🎟️
Gửi Ticket

Hỗ trợ qua ticket

💬
Live Chat

Trò chuyện trực tiếp