Chính sách hoàn tiền của chúng tôi được áp dụng trong những trường hợp cụ thể được quy định trong hợp đồng hoặc thỏa thuận cung cấp dịch vụ. Chúng tôi có thể xem xét hoàn tiền hoặc các biện pháp khác tuỳ thuộc vào tính chất và quy mô của dự án.
Ftechx Solutions sẽ áp dụng hoàn tiền với tất cả các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp (ngoại trừ các dịch vụ: Domain, SSL, License – không áp dụng hoàn tiền). Thời gian hoàn tiền trong vòng 15 làm việc sau khi tiếp nhận yêu cầu và kiểm tra dịch vụ đã đăng ký, sau 15 ngày hoàn lại số tiền tương ứng sau khi đã trừ đi số tiền dịch vụ đã được sử dụng theo ngày.
Điều kiện và chính sách hoàn tiền:
- Khách hàng thực hiện hạ cấp hoặc thay đổi loại hình dịch vụ trên hệ thống của chúng tôi, hoặc sử dụng dịch vụ đơn vị thứ 3 can thiệp vào website hoặc hệ thống mà Ftechx đã xây dựng.
- Khách hàng sử dụng dịch vụ vi phạm pháp luật Nhà Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam hiện hành và quốc tế theo các điều khoản đã được liệt kê, dịch vụ sẽ bị khóa và hoàn tiền không được áp dụng trong trường hợp này.
- Chính sách hoàn tiền chỉ áp dụng với đơn hàng trên 1000.000 VNĐ.
- Chính sách hoàn tiền trên được áp dụng 01 lần duy nhất cho khách hàng sử dụng dịch vụ tại FTechx Solutions, đối với các yêu cầu hoàn tiền lần thứ 02 trên cùng tài khoản dịch vụ hoặc trên cùng thông tin khách hàng chúng tôi có quyền từ chối việc hoàn tiền trên.
- Chính sách hoàn tiền trên chỉ áp dụng cho dịch vụ Thiết kế website, VPS và dịch vụ Hosting, hoàn tiền không được áp dụng cho dịch vụ tên miền và các dịch vụ khác.
- Chính sách hoàn tiền không áp dụng cho dịch vụ được hưởng ưu đãi từ chương trình khuyến mãi.