Trong thế giới marketing online đầy cạnh tranh, việc thu hút hàng ngàn lượt truy cập vào website hay bài viết quảng cáo mới chỉ là bước khởi đầu. Rất nhiều doanh nghiệp đầu tư mạnh vào nội dung chất lượng, hình ảnh bắt mắt, giao diện bóng bẩy nhưng lại ngậm ngùi nhìn tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) èo uột. Họ bỏ lỡ một yếu tố then chốt, một “nút bấm quyền lực” có khả năng biến người xem thành khách hàng: Lời kêu gọi hành động – CTA.

Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao một nút bấm nhỏ bé lại quan trọng đến vậy? Vậy chính xác thì CTA là gì và làm thế nào để tạo ra những CTA thực sự hiệu quả, thúc đẩy người dùng nhấp chuột không ngần ngại? Bài viết này của FTechx Solutions sẽ là kim chỉ nam chi tiết, giải mã tất tần tật về Call to Action, từ định nghĩa cơ bản đến các chiến lược tối ưu CTA tiên tiến nhất trong năm 2025.

1. CTA là gì?

CTA Là Gì?

CTA là viết tắt của cụm từ tiếng Anh “Call to Action“, dịch sang tiếng Việt có nghĩa là “kêu gọi hành động“. Hiểu một cách đơn giản, CTA là bất kỳ yếu tố nào trên website, email, quảng cáo, bài viết mạng xã hội (dưới dạng văn bản, hình ảnh, hoặc phổ biến nhất là nút bấm – button) được thiết kế với mục đích rõ ràng: thúc đẩy người dùng thực hiện một hành động cụ thể mà bạn mong muốn họ làm tiếp theo.

Hãy tưởng tượng CTA như một người chỉ đường tận tình trên hành trình trực tuyến của khách hàng. Thay vì để họ lang thang không định hướng sau khi đọc xong một bài viết hay xem một sản phẩm, CTA sẽ nói cho họ biết chính xác cần làm gì: “Mua ngay sản phẩm này”, “Tải xuống tài liệu hữu ích kia”, “Đăng ký để nhận thêm thông tin”…

Mục tiêu cuối cùng của một CTA hiệu quả là chuyển đổi người dùng từ trạng thái thụ động (chỉ xem, đọc) sang trạng thái chủ động (hành động), góp phần trực tiếp vào việc đạt được các mục tiêu marketing và kinh doanh. Thiếu đi một lời kêu gọi hành động rõ ràng, bạn như đang bỏ lỡ cơ hội vàng để kết nối sâu hơn với khách hàng tiềm năng của mình.

2. Tại sao CTA lại là “trái tim” của mọi chiến dịch Marketing?

Lợi Ích Của CTA Trong Marketing

Không hề quá lời khi nói rằng Call to Action đóng vai trò trung tâm, là “trái tim” bơm dòng máu chuyển đổi cho toàn bộ cỗ máy marketing. Tầm quan trọng của lời kêu gọi hành động thể hiện rõ qua các khía cạnh sau:

Dẫn dắt người dùng một cách mạch lạc: Trong một thế giới số đầy thông tin, người dùng dễ bị phân tâm. Một CTA hiệu quả sẽ hoạt động như một biển chỉ dẫn rõ ràng, hướng dẫn họ đi đến bước tiếp theo một cách tự nhiên trong phễu bán hàng (sales funnel) hoặc hành trình khách hàng (customer journey). Nó loại bỏ sự mơ hồ và giúp người dùng biết chính xác họ cần làm gì để đạt được điều họ muốn (ví dụ: nhận thông tin, mua sản phẩm).
Động lực chính tăng tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate): Đây là vai trò cốt lõi nhất. Mọi nỗ lực từ SEO, content, quảng cáo… đều hướng đến việc tạo ra chuyển đổi. Và lời kêu gọi hành động chính là cây cầu nối liền giữa sự quan tâm của người dùng và hành động chuyển đổi thực tế (mua hàng, điền form, đăng ký…). Một CTA được thiết kế và đặt đúng chỗ có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể về tỷ lệ chuyển đổi.
Công cụ đo lường hiệu quả chiến dịch: Số lượt nhấp vào CTA (Clicks) và tỷ lệ nhấp (CTR – Click-Through Rate) là những chỉ số quan trọng giúp bạn đánh giá mức độ hấp dẫn của lời kêu gọi và hiệu quả của trang đích (landing page) hoặc nội dung quảng cáo. Dựa vào đó, bạn có thể biết chiến dịch nào đang hoạt động tốt, nội dung nào cần cải thiện và cần tối ưu CTA nào lại.
Cải thiện trải nghiệm người dùng (User Experience – UX): Một CTA rõ ràng không chỉ giúp bạn đạt mục tiêu mà còn giúp người dùng. Nó cung cấp sự rõ ràng, giảm bớt sự bối rối và giúp họ dễ dàng tìm thấy những gì họ cần hoặc thực hiện hành động mong muốn một cách nhanh chóng.
Thúc đẩy trực tiếp các mục tiêu kinh doanh: Mỗi CTA nên được gắn với một mục tiêu cụ thể: tăng doanh số (“Mua ngay”), thu thập lead (“Tải Ebook”), tăng danh sách email (“Đăng ký nhận tin”), tăng tương tác (“Chia sẻ bài viết”)… Sử dụng CTA một cách chiến lược giúp bạn tập trung nguồn lực và nỗ lực vào việc đạt được các KPI quan trọng.

Rõ ràng, việc hiểu rõ CTA là gì và đầu tư đúng mức vào việc tạo và tối ưu CTA không còn là một lựa chọn, mà là yêu cầu bắt buộc để thành công trong marketing hiện đại.

3. Phân loại các dạng CTA phổ biến hiện nay

Phân Loại Các dạng CTA Phổ Biến Hiện Nay

Thế giới CTA rất đa dạng, tùy thuộc vào mục tiêu cụ thể của bạn và giai đoạn của người dùng trong hành trình mua hàng. Dưới đây là một số loại CTA phổ biến mà bạn thường gặp:

3.1. CTA Thu thập khách hàng tiềm năng (Lead Generation)

Đây là loại CTA nhằm mục đích biến người truy cập ẩn danh thành những khách hàng tiềm năng có thông tin liên hệ cụ thể.

Ví dụ: “Tải Ebook miễn phí về 10 Xu hướng Marketing 2025″, “Đăng ký nhận tư vấn 1-1″, “Nhận báo giá chi tiết“, “Bắt đầu dùng thử miễn phí 14 ngày”.
Mục tiêu: Thu thập email, số điện thoại, tên… để nuôi dưỡng và chuyển đổi sau này. Thường được đặt trên landing page, blog, hoặc trong các quảng cáo lead form.

3.2. CTA Chuyển hướng/Đọc thêm (Read More/Learn More)

Loại CTA này khuyến khích người dùng khám phá thêm nội dung liên quan trên trang web của bạn.

Ví dụ: “Xem chi tiết sản phẩm”, “Tìm hiểu thêm về dịch vụ của chúng tôi”, “Đọc tiếp bài viết”.
Mục tiêu: Giữ chân người dùng lâu hơn trên trang (tăng time on site), cung cấp thông tin sâu hơn, điều hướng họ đến các trang quan trọng khác. Thường thấy ở cuối các đoạn giới thiệu bài viết blog hoặc mô tả sản phẩm ngắn gọn.

3.3. CTA Hoàn thành biểu mẫu (Form Submission)

Thường là nút bấm cuối cùng sau khi người dùng đã điền thông tin vào một biểu mẫu (form).

Ví dụ: “Gửi liên hệ“, “Đăng ký ngay“, “Hoàn tất đặt hàng“, “Gửi yêu cầu hỗ trợ“.
Mục tiêu: Hoàn tất quá trình thu thập thông tin hoặc giao dịch ban đầu. Sự rõ ràng và tin cậy của lời kêu gọi hành động này rất quan trọng.

Khuyến khích người dùng lan tỏa nội dung của bạn trên các nền tảng mạng xã hội.

Ví dụ: Nút “Chia sẻ lên Facebook“, “Tweet bài viết này“, “Chia sẻ trên LinkedIn“.
Mục tiêu: Tăng phạm vi tiếp cận tự nhiên (organic reach), thu hút thêm lưu lượng truy cập từ mạng xã hội.

3.5. CTA Khám phá Sản phẩm/Dịch vụ (Product/Service Discovery)

Hướng người dùng trực tiếp đến việc tìm hiểu sâu hơn về những gì bạn cung cấp.

Ví dụ: “Xem tất cả sản phẩm“, “Khám phá các tính năng nổi bật“, “Xem bộ sưu tập mới nhất“.
Mục tiêu: Điều hướng người dùng từ các trang chung (trang chủ, blog) đến các trang sản phẩm/dịch vụ cụ thể.

3.6. CTA Chốt đơn hàng (Closing the Sale)

Đây là những lời kêu gọi hành động quan trọng nhất trong thương mại điện tử, trực tiếp thúc đẩy doanh thu.

Ví dụ: “Mua ngay“, “Thêm vào giỏ hàng“, “Đặt hàng ngay hôm nay“, “Thanh toán“.
Mục tiêu: Hoàn tất giao dịch mua bán. CTA loại này cần cực kỳ rõ ràng và đáng tin cậy.

3.7. CTA Tham gia sự kiện (Event Promotion)

Sử dụng khi bạn muốn quảng bá và thu hút người đăng ký cho một sự kiện sắp diễn ra.

Ví dụ: “Đăng ký tham dự Webinar miễn phí“, “Mua vé Early Bird ngay“, “Giữ chỗ của bạn“.
Mục tiêu: Tăng số lượng người tham gia sự kiện online hoặc offline.

Việc lựa chọn loại CTA phù hợp phụ thuộc vào mục tiêu của từng trang, từng chiến dịch và đối tượng mục tiêu bạn đang hướng tới.

4. Bí quyết tạo nên một CTA “không thể cưỡng lại”

Bí Quyết Tạo CTA Hiệu Quả

Để CTA thực sự phát huy hiệu quả, bạn cần kết hợp hài hòa giữa thiết kế thu hút và nội dung thuyết phục.

4.1. Thiết kế nổi bật và thu hút

Màu sắc: Yếu tố quan trọng nhất để CTA nổi bật. Hãy chọn màu tương phản mạnh với màu nền của trang web nhưng vẫn hài hòa với bộ nhận diện thương hiệu. Các màu nóng như cam, đỏ thường thu hút sự chú ý, nhưng màu xanh dương, xanh lá cây lại tạo cảm giác tin cậy. Quan trọng nhất là A/B testing để xem màu nào hiệu quả nhất với đối tượng của bạn.
Kích thước: CTA cần đủ lớn để dễ dàng nhìn thấy trên mọi thiết bị, từ desktop đến di động, nhưng không quá to đến mức gây khó chịu. Đảm bảo người dùng có thể dễ dàng nhấp vào nút CTA bằng ngón tay trên màn hình cảm ứng.
Hình dạng: Nút hình chữ nhật bo tròn các góc là lựa chọn phổ biến và an toàn vì nó quen thuộc với người dùng. Tuy nhiên, đừng ngại thử nghiệm các hình dạng khác nếu nó phù hợp với thiết kế tổng thể.
Vị trí đặt CTA: Vị trí “vàng” thường là “above the fold” (phần màn hình người dùng nhìn thấy ngay khi tải trang mà không cần cuộn). Tuy nhiên, đặt lời kêu gọi hành động ở cuối bài viết blog dài, trong sidebar cố định, hoặc thậm chí dưới dạng pop-up (sử dụng cẩn thận) cũng có thể hiệu quả tùy ngữ cảnh. Nguyên tắc là đặt ở nơi người dùng có khả năng đưa ra quyết định hành động cao nhất.
Khoảng trắng (White space): Đừng “nhồi nhét” CTA vào giữa một rừng text và hình ảnh. Hãy tạo đủ không gian trống xung quanh để nó “thở” và trở nên nổi bật hơn, dễ dàng thu hút ánh nhìn của người dùng.

4.2. Copywriting mạnh mẽ, hướng hành động

Nội dung văn bản trên nút CTA (hay còn gọi là microcopy) có sức ảnh hưởng cực lớn đến quyết định nhấp chuột.

Sử dụng động từ mạnh, chủ động: Bắt đầu CTA bằng một động từ rõ ràng, chỉ rõ hành động cần thực hiện: Mua, Tải, Đăng ký, Nhận, Khám phá, Bắt đầu, Tham gia, Tìm hiểu… Tránh các từ ngữ mơ hồ như “Gửi”, “Ok”, “Tiếp tục”.
Ngắn gọn, súc tích, rõ ràng: Người dùng không có nhiều thời gian. CTA cần truyền đạt ngay lập tức hành động và lợi ích. Lý tưởng nhất là dưới 5 từ. Ví dụ: “Tải Ebook Miễn Phí” tốt hơn “Nhấp vào đây để tải xuống tài liệu Ebook miễn phí của chúng tôi”.
Tạo cảm giác cấp bách (Urgency) và khan hiếm (Scarcity): Khuyến khích hành động ngay lập tức bằng cách thêm yếu tố thời gian hoặc số lượng giới hạn. Ví dụ: “Mua ngay – Giảm 50% chỉ hôm nay!“, “Chỉ còn 3 suất đăng ký!“, “Ưu đãi kết thúc sau 2 giờ“.
Nhấn mạnh lợi ích, không chỉ hành động: Thay vì chỉ nói “Đăng ký”, hãy thử “Đăng ký để nhận ưu đãi 10%”. Thay vì “Tải xuống”, hãy thử “Tải miễn phí bí kíp SEO”. Cho người dùng thấy họ sẽ nhận được gì khi nhấp vào Call to Action.
Sử dụng số liệu và bằng chứng xã hội: Con số cụ thể tạo sự tin tưởng. Ví dụ: “Tham gia cùng 5.000+ học viên“, “Tiết kiệm đến 1 triệu đồng“.
Cân nhắc sử dụng ngôi thứ nhất: Đôi khi, CTA như “Tải Ebook của tôi” hoặc “Bắt đầu hành trình của bạn” có thể tạo cảm giác cá nhân và kết nối tốt hơn so với “Tải Ebook của bạn“. Cần A/B testing để xác định.

4.3. Đảm bảo tính liên quan và ngữ cảnh

Một Call to Action dù đẹp và hay đến mấy cũng sẽ thất bại nếu nó không liên quan đến nội dung mà người dùng đang xem hoặc không phù hợp với giai đoạn của họ.

Nếu người dùng đang đọc bài viết về lợi ích của việc tập gym, CTA “Tìm phòng gym gần bạn” hoặc “Nhận lịch tập miễn phí” sẽ phù hợp hơn là “Mua ngay thực phẩm bổ sung“.
Nếu người dùng vừa truy cập website lần đầu, Call to Action “Tìm hiểu thêm về chúng tôi” hoặc “Xem sản phẩm nổi bật” có thể tốt hơn là “Mua ngay“.
Đảm bảo thông điệp trên quảng cáo (ví dụ: Google Ads, Facebook Ads) khớp với nội dung và CTA trên landing page mà quảng cáo đó dẫn đến. Sự thiếu nhất quán sẽ làm giảm tỷ lệ chuyển đổi đáng kể.

Việc tạo ra một CTA hiệu quả đòi hỏi sự thử nghiệm và tối ưu liên tục. Đừng ngại thay đổi và đo lường để tìm ra công thức tốt nhất cho riêng mình.

5. Lưu ý quan trọng khi thiết kế CTA hiệu quả

Tối ưu CTA để tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi

CTA tuy nhỏ nhưng lại có sức mạnh rất lớn trong việc chuyển đổi người dùng. Để thiết kế CTA hiệu quả, bạn cần lưu ý những điểm sau:

5.1. Rõ ràng và dễ hiểu

Một Call to Action tốt phải truyền tải thông điệp rõ ràng ngay lập tức. Tránh sử dụng từ ngữ mơ hồ hoặc quá phức tạp.

Ví dụ: Thay vì “Tìm hiểu thêm”, hãy dùng “Tìm hiểu cách tăng doanh thu ngay hôm nay”.

5.2. Tạo cảm giác khẩn cấp

Khơi gợi cảm giác cần hành động ngay bằng các từ như “ngay”, “hôm nay”, “chỉ còn”, “miễn phí cho 100 người đầu tiên”,… giúp tăng tỷ lệ nhấp.

Ví dụ hiệu quả: “Đăng ký ngay – Chỉ còn 5 suất miễn phí!”

5.3. Tối ưu vị trí đặt CTA

CTA nên được đặt ở:

Đầu trang (hero section): nơi người dùng dễ thấy nhất.
Cuối nội dung: sau khi đã cung cấp giá trị, thúc đẩy chuyển đổi.
Pop-up hoặc sticky CTA: giúp CTA luôn hiện diện mà không làm phiền trải nghiệm người dùng.

Gợi ý: Dùng scroll tracking để kích hoạt đúng thời điểm.

5.4. Màu sắc và kích thước nổi bật

CTA cần thu hút sự chú ý nhưng không được “lạc quẻ” so với tổng thể thiết kế website. Hãy chọn màu tương phản với nền nhưng hài hòa với thương hiệu.

Mẹo: Màu đỏ, cam, xanh lá cây thường có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn nếu sử dụng đúng ngữ cảnh.

5.5. Kiểm tra A/B thường xuyên

Không có một mẫu CTA cố định nào phù hợp với mọi đối tượng. Hãy thử nghiệm A/B các yếu tố như:

Màu sắc nút
Văn bản CTA
Vị trí đặt CTA
Biểu tượng đi kèm

Từ đó, bạn sẽ tìm ra CTA hiệu quả nhất cho từng chiến dịch cụ thể.

6. Một số mẫu CTA hiệu quả theo từng mục tiêu cụ thể

Ví Dụ Thực Tế Về CTA Hiệu Quả

Để tối ưu hóa chuyển đổi, bạn cần sử dụng CTA phù hợp với mục tiêu marketing của từng chiến dịch. Dưới đây là một số mẫu Call to Action hiệu quả được chia theo mục tiêu cụ thể:

6.1. CTA tăng lượt đăng ký

Nếu bạn muốn thu hút người dùng đăng ký nhận bản tin, tạo tài khoản, hoặc tham gia khóa học, hãy sử dụng những CTA mang tính cam kết thấp nhưng giá trị cao.

Ví dụ:

“Đăng ký nhận ebook miễn phí”
“Tạo tài khoản chỉ mất 1 phút”
“Tham gia khóa học miễn phí ngay hôm nay”

6.2. CTA thúc đẩy mua hàng

Đối với các trang bán hàng trực tuyến hoặc landing page, CTA cần mạnh mẽ và mang tính thúc đẩy hành vi mua ngay.

Ví dụ:

“Mua ngay – Giảm 30% chỉ hôm nay”
“Thêm vào giỏ hàng”
“Nhận báo giá nhanh trong 1 phút”

6.3. CTA tăng lượt tải xuống

Nếu bạn cung cấp tài liệu, phần mềm, ứng dụng, hãy nhấn mạnh vào lợi ích hoặc thời gian giới hạn.

Ví dụ:

“Tải miễn phí bộ tài liệu SEO mới nhất”
“Tải ứng dụng – Nhận 50.000đ cho lần đầu đăng nhập”
“Download bản demo ngay”

6.4. CTA điều hướng người dùng

Dùng trong các trường hợp bạn muốn người dùng tiếp tục khám phá nội dung khác hoặc chuyển đến bước tiếp theo trong hành trình khách hàng.

Ví dụ:

“Xem thêm đánh giá khách hàng”
“Khám phá giải pháp cho doanh nghiệp của bạn”
“Tiếp tục đến bước thanh toán”

6.5. CTA trong mạng xã hội

Trong các chiến dịch quảng cáo trên Facebook, Instagram, TikTok, lời kêu gọi hành động cần ngắn gọn, dễ hiểu, dễ bấm, tạo cảm giác thân thiện.

Ví dụ:

“Inbox ngay để nhận ưu đãi”
“Bình luận ‘OK’ để nhận tư vấn”
“Vuốt lên để xem chi tiết”

7. Những lỗi sai phổ biến khi tạo CTA và cách khắc phục

Những lỗi sai phổ biến khi tạo CTA và cách khắc phục

Ngay cả những marketer kinh nghiệm đôi khi cũng mắc phải những sai lầm khi thiết kế và sử dụng Call to Action. Nhận biết và khắc phục chúng là rất quan trọng:

CTA quá chung chung, mơ hồ:
- Lỗi: Sử dụng các từ như “Nhấp vào đây”, “Gửi”, “Tìm hiểu”. Người dùng không biết họ sẽ nhận được gì hoặc đi đâu sau khi nhấp.
- Khắc phục: Sử dụng văn bản cụ thể, hướng hành động và nêu lợi ích. Ví dụ: Thay vì “Gửi”, hãy dùng “Gửi yêu cầu báo giá ngay“. Thay vì “Tìm hiểu”, dùng “Tìm hiểu chi tiết về tính năng X“.
Thiết kế mờ nhạt, khó tìm:
- Lỗi: Nút kêu gọi hành động có màu sắc chìm lẫn vào nền, kích thước quá nhỏ, bị bao quanh bởi quá nhiều yếu tố khác.
- Khắc phục: Tăng độ tương phản màu sắc, tăng kích thước nút (đặc biệt trên mobile), tạo khoảng trắng xung quanh CTA để làm nó nổi bật.
Đặt quá nhiều CTA cạnh tranh nhau:
- Lỗi: Một trang có quá nhiều nút kêu gọi hành động với mức độ ưu tiên tương đương, khiến người dùng bối rối không biết nên nhấp vào đâu (Paradox of Choice).
- Khắc phục: Xác định Call to Action quan trọng nhất và làm nó nổi bật nhất. Sử dụng Call to Action phụ với thiết kế ít nổi bật hơn cho các hành động thứ yếu. Giữ sự tập trung.
CTA không liên quan đến nội dung trang/mong đợi của người dùng:
- Lỗi: Người dùng đọc về chủ đề A nhưng Call to Action lại kêu gọi hành động liên quan đến chủ đề B không liên quan. Hoặc thông điệp quảng cáo hứa hẹn X nhưng landing page lại có Call to Action về Y.
- Khắc phục: Luôn đảm bảo lời kêu gọi hành động phù hợp chặt chẽ với nội dung xung quanh và đáp ứng đúng mong đợi mà người dùng có được từ nguồn dẫn đến trang đó.
Bỏ qua tối ưu CTA cho di động:
- Lỗi: Lời kêu gọi hành động quá nhỏ, khó nhấp trên màn hình cảm ứng, bị che khuất bởi các yếu tố khác trên giao diện mobile.
- Khắc phục: Luôn kiểm tra hiển thị và trải nghiệm trên các kích thước màn hình di động khác nhau. Áp dụng các nguyên tắc thiết kế mobile-first.
Không theo dõi và A/B testing:
- Lỗi: Tạo Call to Action xong rồi “để đó”, không đo lường hiệu quả, không thử nghiệm các phiên bản khác nhau.
- Khắc phục: Thiết lập tracking (Google Analytics, etc.) cho mọi CTA quan trọng. Lên kế hoạch và thực hiện A/B testing định kỳ để liên tục tối ưu CTA.

Tránh được những lỗi này sẽ giúp lời kêu gọi hành động của bạn hoạt động hiệu quả hơn đáng kể.

8. Kết luận và gợi ý tối ưu CTA cho doanh nghiệp

Call to action không chỉ là nút bấm, đó là nghệ thuật dẫn dắt hành động! Trong bất kỳ chiến dịch marketing nào, CTA là yếu tố không thể thiếu nếu bạn muốn chuyển đổi người xem thành khách hàng. Một Call to Action mạnh mẽ có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể mà không cần phải thay đổi toàn bộ nội dung.

Để tối ưu CTA hiệu quả, bạn cần lưu ý:

Đặt CTA đúng thời điểm, đúng vị trí trong hành trình khách hàng
Dùng từ ngữ hành động mạnh mẽ, rõ ràng và tạo cảm giác khẩn cấp
Thiết kế nút CTA nổi bật về màu sắc, kích thước, dễ bấm trên cả desktop và mobile
Thử nghiệm A/B liên tục để tìm ra phiên bản CTA tối ưu nhất
Cá nhân hóa CTA dựa trên hành vi hoặc đối tượng mục tiêu (ví dụ: “Dành riêng cho bạn”, “Chỉ hôm nay cho khách hàng mới”)

Gợi ý cho doanh nghiệp: Nếu bạn đang chạy quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, hoặc thiết kế landing page, đừng bao giờ bỏ qua thử nghiệm nhiều phiên bản CTA. Chỉ một vài từ thay đổi cũng có thể làm tăng hoặc giảm tỷ lệ chuyển đổi (CR) đáng kể.